Услуга мониторинга сайтов позволяет Вам поставить на наш круглосуточный мониторинг один или несколько Ваших сайтов. Наша система будет автоматически контролировать их работу и при обнаружении недоступности мы примем необходимые меры.

Стоит обратить внимание на то, что наши сотрудники могут устранить только проблемы, связанные непосредственно с работой веб-сервера, сервера баз данных и другого ПО, из-за которого сайты могут не работать. Мы не сможем редактировать код Ваших сайтов, а также иным образом вторгаться в устройство Ваших сайтов.

Как работает эта услуга

В панели управления CP.X5X.RU Вы имеете возможность добавить задания мониторинга нужных Вам сайтов или страниц. Количество задания зависит от уровня поддержки, заказанного для Вашего VPS.

После добавления задания наша система начинает автоматический мониторинг с заданным Вами интервалом.

При недоступности сайта или страницы, наша служба поддержки ставится в известность, мы начинаем выяснение причины недоступности.

Если недоступность связана со сбоем в работе ПО VPS, или с недоступностью самого VPS, мы начинаем работы по восстановлению. При невозможности устранения проблемы без Вашего участия, мы связываемся с Вами для совместной работы над проблемой.

Что мы НЕ сможем исправить

Данная услуга направлена на решение тех проблем, которые не связаны непосредственно с кодом и параметрами сайтов, за что отвечает сам владелец сайтов.

Если недоступность вызвана некорректным кодом скриптов сайта (например, ошибки PHP), либо некорректными настройками сайта, то мы не сможем решить эту проблему без Вашего участия.

Сотрудники нашей службы поддержки приложат все усилия для исправления ситуации, если она связана именно со сбоем в работе веб-сервера.